HOTEL
г. Мурманск
Главная \ Отзывы

Отзывы о нас

Оставить отзыв
Людмила
Остановилась в отеле на 1 ночь, которую провела в верхней одежде, лечь в кровать не хватило смелости, ужасный холод. Название Тундра оказалось реальностью. Не советую!!!!!
Денис
2 января столкнулись с очень неприятной ситуацией, которая произошла из-за непрофессионализма и некомпетентности менеджера отеля, работавшего в этот момент на ресепшене. Нас буквально оставили ночевать на улице в пол восьмого вечера, на жутком морозе и в полнейшей темноте. Заранее, примерно за месяц бронировали номер и указали, что гостей будет двое. Тем не менее, по приезде в отель администратор удивилась, что я был не один, и наотрез отказалась заселять нас в "одноместный номер", даже при нашем желании спать вдвоём на одноместной кровати. Нам некуда было идти, на новогодние праздники все нормальные отели были переполнены. Не предложив никаких альтернативных вариантов решения проблемы, девушка даже не извинилась, нагло и непрофессионально говорила нам, клиентам, о том, что это мы "должны были уточнить, что предлагаемый вариант рассчитан на одного гостя". Вопрос - зачем предлагать одноместный номер человеку, который два раза в переписке указал, что гостей будет двое? Нас поставили в крайне затруднительные условия - мы сами искали отель по приемлемой цене, стоя на улице в мороз вечером 02 января. Максимально неуважительное отношение к клиентам, непрофессильный подход к исполнению своих трудовых обязанностей - никому ваш отель советовать не будем, нормальный комфортный отдых был поставлен под угрозу благодаря вашему отелю.
Anna
Небольшой уютный отель. Номера чистые и аккуратные. Персонал любезный и отзывчивый, помогли нам с организацией праздника в Мурманске, все прошло отлично. Отдельное спасибо Дмитрию. Если бы завтраки были не с 7 до 9, а хотя бы до 10, и расположение отеля - в более красивой местности, отель бы получил 10 из 10 ! Но тем, кому виды снаружи не важны и завтраки не нужны, очень рекомендуем отель Тундра 👍🏼
Anna
Небольшой уютный отель. Номера чистые и аккуратные. Персонал любезный и отзывчивый, помогли нам с организацией праздника в Мурманске, все прошло отлично. Отдельное спасибо Дмитрию.
Если бы завтраки были не с 7 до 9, а хотя бы до 10, и расположение отеля - в более красивой местности, отель бы получил 10 из 10 !
Но тем, кому виды снаружи не важны и завтраки не нужны, очень рекомендуем отель Тундра 👍🏼
Оставить отзыв
Адрес нашего офиса:
ул. Генерала Журбы, д. 11, Мурманск
г. Мурманск